АО «ТНС энерго Карелия» помогает абонентам осваивать онлайн-сервисы компании

10.12.18

АО «ТНС энерго Карелия» продолжает оснащать представительства энергосбытовой компании компьютерами, позволяющими потребителям изучать онлайн-сервисы гарантирующего поставщика непосредственно в офисах.

Напомним, в некоторых представительствах, например, в Сортавальском, Олонецком, Медвежьегорском, Кондопожском, уже установлены персональные компьютеры с выходом на корпоративный сайт, позволяющие абонентам ознакомиться с линейкой онлайн-сервисов гарантирующего поставщика. А в части представительств проводились специальные семинары для потребителей, желающих получить помощь в изучении сайта АО «ТНС энерго Карелия».

В продолжение такого полезного начинания в ноябре в Центре обслуживания клиентов в г. Петрозаводске было оборудовано очередное рабочее место потребителя. Установленный в клиентском зале компьютер позволяет абонентам, не тратя время на ожидание, совершить почти все операции: передать показания, внести плату за потребленную электрическую энергию или другие коммунальные услуги, оплатить налоги, штрафы, ознакомиться с документацией гарантирующего поставщика.

По необходимости сотрудники компании помогают гражданам совершить первые шаги на сайте, хотя, по опыту, большинству клиентов это не требуется: все операции снабжены интерактивными подсказками, облегчающими процесс.

– Компания стремится предоставить клиентам максимально широкий спектр возможностей для передачи показаний и внесения платы. Простота и доступность – главные преимущества онлайн-сервисов Общества,– подчеркнул руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.

Заходите на обновленный сайт АО «ТНС энерго Карелия»: передавайте показания и оплачивайте потребленный ресурс, контролируйте энергопотребление в «Личном кабинете», проходите опросы, получайте свежую и полезную информацию гарантирующего поставщика!

Вернуться к списку новостей

Дата создания: 10.12.2018 12:00
Дата последнего изменения: 10.12.2018 12:02